1. Introducción

Bienvenido a Florevo.com.co, la tienda online de Florèvo, especializada en diseños florales exclusivos, eventos de lujo y asesoría para ocasiones especiales. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones.

2. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:

  • Realizar compras fraudulentas o con tarjetas robadas.
  • Distribuir contenido dañino, incluyendo virus o spam.
  • Utilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa.

3. Productos y Servicios

Florèvo ofrece:

  • Arreglos florales premium: Diseños exclusivos con rosas, girasoles, lirios, orquídeas y combinaciones personalizadas.
  • Servicios de diseño de eventos: Planificación, decoración y ejecución de eventos de alto nivel.
  • Regalos personalizados: Flores con detalles de lujo para ocasiones especiales.
  • Asesoría floral: Servicios especializados para bodas y eventos corporativos.
  • Entregas a domicilio de cualquier diseño que contenga, flores naturales o artificiales, vinos, licores, peluches, chocolates o cualquier regalo personalizado que el cliente requiera enviar.

Los colores, formas y tamaños de los arreglos pueden variar según disponibilidad.

4. Pagos y Facturación

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PSE, transferencias bancarias y otros métodos autorizados. Las transacciones están sujetas a verificación de seguridad.

5. Política de Envíos

Realizamos entregas en Medellín y áreas seleccionadas. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad de los productos.

6. Cancelaciones y Devoluciones

  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados.
  • En caso de error o daño en el producto, ofrecemos una reposición o crédito para futuras compras.
  • Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 24 horas de anticipación.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de diseño, imágenes y contenido pertenecen a Florèvo y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.